Términos de Servicio – Banya Nicaragua

Última actualización: 08/09/2026

Bienvenida(o) a Banya Nicaragua. Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web banyanicaragua.com (el "Sitio"), así como la compra de productos ofrecidos a través de él. Al navegar en el Sitio o realizar un pedido, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar el Sitio.

1. Sobre Banya Nicaragua

Banya Nicaragua es una tienda de moda infantil y adolescente (niñas de talla 4 a 16) que comercializa vestidos, sets de dos piezas, accesorios, tocados, bolsos escolares y calzado, a través de su tienda en línea y de su tienda física en Managua (KM 4.5 carretera a Masaya, costado sur del edificio Pellas, sobre la marginal).

• Razón social / identificación fiscal: Distribuidora Metropolitana
• Sitio web: banyanicaragua.com
• Redes sociales oficiales: Facebook, Instagram, TikTok
• Atención al cliente: info@banyanicaragua.com

2. Elegibilidad y cuentas

• El Sitio está dirigido a personas mayores de edad que realizan compras para sí mismas o como regalo para terceros (incluyendo menores de edad, quienes no deben usar el Sitio para comprar directamente sin supervisión de un adulto).
• Al crear una cuenta o iniciar sesión, usted es responsable de la exactitud de sus datos (nombre, dirección, teléfono, correo) y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Banya Nicaragua puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que se utilicen de forma fraudulenta.

3. Productos, precios y disponibilidad

• Los precios se muestran en córdobas nicaragüenses (C$/NIO) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Nos esforzamos por mantener actualizada la información de stock, colores y tallas; sin embargo, la disponibilidad puede cambiar sin previo aviso, especialmente en artículos de temporada (bautizos, Primera Comunión, quinceaños, graduaciones).
• Si un artículo pedido se agota o se descontinúa después de confirmado el pago, Banya Nicaragua se comunicará con la clienta para ofrecer un producto sustituto o coordinar la solución correspondiente.
• Las imágenes de los productos son referenciales; pueden existir variaciones leves de color por pantalla o iluminación.

4. Proceso de compra y formas de pago

• El pedido se confirma una vez completado el pago a través de los métodos habilitados en el Sitio (incluyendo la pasarela de pago con tarjeta procesada vía BAC Nicaragua) o los medios de pago disponibles en tienda física.
• Es responsabilidad de la clienta verificar que los datos del pedido (talla, color, dirección de entrega) sean correctos antes de finalizar la compra.
• Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m. se procesan al día hábil siguiente.

5. Envíos y entregas

Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio nicaragüense, con tarifas y tiempos de entrega que varían según la zona (Managua o resto del país). El detalle completo de tarifas, tiempos de entrega, reentregas y contacto en caso de inconformidad está disponible en nuestra Política de Envío, la cual forma parte integral de estos Términos.

6. Cambios y devoluciones

Banya Nicaragua no realiza devoluciones de dinero; únicamente se aceptan cambios de mercadería bajo las condiciones detalladas en nuestra Política de Cambios / Reembolso, la cual forma parte integral de estos Términos. En resumen:

• La notificación de cualquier cambio debe hacerse dentro de las primeras 24 horas de recibido el pedido.
• El cambio debe efectuarse dentro de los 5 días calendario siguientes a la notificación.
• Se requiere presentar la factura de venta y devolver la prenda en su empaque original.
• Los cambios por artículos incorrectos o defectuosos corren por cuenta de Banya Nicaragua; los cambios por talla, estilo o preferencia corren por cuenta de la clienta.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluyendo el nombre "Banya Nicaragua", logotipos, fotografías de producto, textos y diseño— es propiedad de Banya Nicaragua o se utiliza con la debida autorización, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.

8. Uso aceptable del Sitio

Al usar el Sitio, usted se compromete a no:

• Utilizarlo con fines fraudulentos o ilícitos.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas de otras personas o información del Sitio.
• Publicar o transmitir contenido difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros a través de los canales de contacto o redes sociales de Banya Nicaragua.
• Interferir con el funcionamiento normal del Sitio (por ejemplo, mediante virus, bots no autorizados o ataques de denegación de servicio).

9. Limitación de responsabilidad

Banya Nicaragua no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por empresas de mensajería externas, casos fortuitos o de fuerza mayor, ni por el uso indebido de los productos adquiridos. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al valor del producto efectivamente pagado por la clienta.

10. Privacidad de datos personales

Los datos que usted proporciona al comprar (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) se utilizan exclusivamente para procesar el pedido, coordinar la entrega y brindar atención al cliente, y no se venden a terceros. 

11. Modificaciones a los Términos

Banya Nicaragua podrá actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o del Sitio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Nicaragua, incluyendo la Ley N.° 842, Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias. Cualquier controversia derivada de estos Términos se resolverá ante las autoridades competentes de Nicaragua.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, pedidos o cualquier otro tema, puede escribirnos a través de:

• WhatsApp / teléfono: +505 8286 6265
• Redes sociales: Facebook, Instagram y TikTok @banyanicaragua
• Tienda física: KM 4.5 carretera a Masaya, costado sur del edificio Pellas, sobre la marginal, Managua